Ayuda del Sitio

La seguridad en Internet, el Antispam, el Anti-adware/los Bloqueadores de ventanas emergentes, el Anti-spyware y los firewalls pueden interferir con la carga, la ejecución y la visualización de páginas en la web. Este sitio web utiliza complejos HTML, JavaScript, AJAX y ventanas emergentes para mostrarle las últimas propiedades disponibles. Quizás tenga instalados en su computadora algunos productos relacionados con la seguridad en internet que puedan interferir con las funciones de la computadora y causen lo que pueda parecer un problema de nuestro sitio web. Aquí le dejamos unos consejos que puede probar por su propia cuenta antes de ponerse en contacto con nosotros.

Primero, averigüe si está utilizando uno de nuestros navegadores compatibles.

Microsoft Windows: XP, Vista y Windows 7, 8, 8.1, 10
Firefox v28+
Chrome v33+
Safari 5.1, 6, 7
OSX Lion, Mountain Lion, Mavericks, Yosemite, Sierra


A continuación, asegúrese de tener JavaScript y Cookies habilitados. Si no está seguro de cómo hacerlo, aquí tiene unas instrucciones para Internet Explorer. Si está usted utilizando otro navegador, por favor, revise la documentación del mismo sobre cómo habilitar JavaScript y Cookies.

  • Abra Internet Explorer
  • Seleccione Herramientas (Tools) y luego Opciones de Internet (Internet Options)
  • Seleccione la pestaña de Seguridad (Security)
  • El nivel de seguridad debe de ser Medio-alto (Medium-High) o inferior
  • A continuación, seleccione la pestaña de Privacidad (Privacy)
  • El nivel de privacidad debe de ser Medio (Medium) o inferior
  • Asegúrese de que no esté activado el bloqueador de ventanas emergentes.
  • Finalmente, intente reducir la seguridad de los programas de anti-adware, anti-span, bloqueadores de ventanas emergentes y la seguridad de internet/firewalls. Algunos de estos productos pueden ser difíciles de configurar. Consulte su documentación y póngase en contacto con el equipo de apoyo técnico del producto en caso de enfrentarse con algún problema.

Si ha intentado los pasos mencionados anteriormente para resolver problemas y aún parece estar teniendo dificultades con nuestras páginas web, por favor, póngase en contacto con nosotros.

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